利用規約
カスタマーケア
お客様のご満足を第一に考え、当ショップでは丁寧かつ迅速なカスタマーケアサービスを提供しております。ご購入前やご購入後に関わらず、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
【お問い合わせ方法】
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メール
お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスにご連絡ください。-
メールアドレス: kusakainterior@arion.ocn.ne.jp
メールは通常、営業日3日以内に返信いたします。
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電話
お急ぎのご用件や詳細なご相談が必要な場合は、電話サポートをご利用ください。-
電話番号: 01374-2-5555
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受付時間: 平日・土曜 9:00 ~ 19:00 日曜日9:00〜17:00
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【よくあるご質問(FAQ)】
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返品・交換について
詳細は返品・交換のポリシーをご確認ください。 -
配送について
ご注文の追跡、配達時間の調整、配送に関するご質問に関しては配送情報ページをご覧ください。
【お客様の声を大切に】
当ショップでは、お客様からのフィードバックを大変重要視しております。ご購入後の感想やご意見は、今後の商品開発やサービス向上のために活用させていただきます。ぜひ、お気軽にレビューやご意見をお寄せください。
お客様一人ひとりに寄り添い、安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。今後とも当ショップをよろしくお願いいたします。
個人情報保護方針
【1. 個人情報の収集について】
当社は、以下の目的で必要な範囲内でお客様の個人情報を収集いたします。
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ご注文の処理および配送
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商品やサービスに関するお問い合わせ対応
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メールマガジンやキャンペーンのご案内
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アンケートやレビューの依頼
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サービス改善のための分析および統計処理
【2. 個人情報の利用について】
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
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ご注文内容の確認や商品の発送、アフターサービスの提供
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お客様への重要なご連絡や通知
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マーケティング活動やプロモーションの実施(お客様の同意がある場合)
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サイトの利便性向上およびサービス改善のための分析
【3. 個人情報の第三者提供について】
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
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法令に基づく場合
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お客様の同意がある場合
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業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供する場合(例: 配送業者、決済サービス提供者)
【4. 個人情報の安全管理について】
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止するために、必要な措置を講じます。
【5. 個人情報の開示・訂正・削除について】
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、当社にご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
【6. 個人情報保護方針の改定】
当社は、法令の変更やサービス内容の改善に伴い、本方針を改定することがあります。改定後の内容は、当社のウェブサイトに掲載いたしますので、ご確認ください。
お支払方法
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