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利用規約

カスタマーケア

お客様のご満足を第一に考え、当ショップでは丁寧かつ迅速なカスタマーケアサービスを提供しております。ご購入前やご購入後に関わらず、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ方法】

  • メール
    お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスにご連絡ください。

  • 電話
    お急ぎのご用件や詳細なご相談が必要な場合は、電話サポートをご利用ください。

    • 電話番号: 01374-2-5555

    • 受付時間: 平日・土曜 9:00 ~ 19:00                       日曜日9:00〜17:00

 

【よくあるご質問(FAQ)】

  • 返品・交換について
    詳細は返品・交換のポリシーをご確認ください。

  • 配送について
    ご注文の追跡、配達時間の調整、配送に関するご質問に関しては配送情報ページをご覧ください。

 

【お客様の声を大切に】

当ショップでは、お客様からのフィードバックを大変重要視しております。ご購入後の感想やご意見は、今後の商品開発やサービス向上のために活用させていただきます。ぜひ、お気軽にレビューやご意見をお寄せください。

お客様一人ひとりに寄り添い、安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。今後とも当ショップをよろしくお願いいたします。

個人情報保護方針

【1. 個人情報の収集について】

当社は、以下の目的で必要な範囲内でお客様の個人情報を収集いたします。

  • ご注文の処理および配送

  • 商品やサービスに関するお問い合わせ対応

  • メールマガジンやキャンペーンのご案内

  • アンケートやレビューの依頼

  • サービス改善のための分析および統計処理

 

【2. 個人情報の利用について】

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • ご注文内容の確認や商品の発送、アフターサービスの提供

  • お客様への重要なご連絡や通知

  • マーケティング活動やプロモーションの実施(お客様の同意がある場合)

  • サイトの利便性向上およびサービス改善のための分析

 

【3. 個人情報の第三者提供について】

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合

  • お客様の同意がある場合

  • 業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供する場合(例: 配送業者、決済サービス提供者)

 

【4. 個人情報の安全管理について】

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止するために、必要な措置を講じます。

 

【5. 個人情報の開示・訂正・削除について】

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、当社にご連絡いただければ、速やかに対応いたします。

【6. 個人情報保護方針の改定】

当社は、法令の変更やサービス内容の改善に伴い、本方針を改定することがあります。改定後の内容は、当社のウェブサイトに掲載いたしますので、ご確認ください。

お支払方法

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​ホームページからの購入の場合

-銀行振込

-代引き ※自社配送の場合のみ対応

-オフライン決済

店舗で購入の場合

-銀行振込

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- クレジットカード / デビットカード決済
- PAYPAY・auPAY ・d払い 決済

​-電子マネー

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